Weblog van Symen Jansma over dingen die voorbij gaan en andere triviale zaken.

Altijd lastig; een webbouwer inhuren. Heb je er eentje gevonden waar je mee kan lezen en schrijven? Koester dat. Want er zit veel kaf tussen het koren. Bij het inhuren van een nieuw bureau, moet je toch maar weer afwachten hoe het zal gaan. Ik heb een paar criteria, die mij helpen bij het selecteren:

Portfolio

Uiteraard de portfolio. Vergeet de eigen website van het bureau, onder het mom: “De kinderen van de bakker eten zelf ook oud brood.” Die mag er best wat minder uitzien. Maar let vooral op wat ze voor anderen hebben gemaakt. Staat de belangrijkste informatie centraal? Stimuleert het je tot het nemen van een actie? Kloppen ze in meerdere browsers, beeldschermen en mac en pc?

Pietje Precies

Designers moeten Pietjes Precies zijn. Niet alleen in hun werk; het moet in hun genen zitten. Dus een slordige e-mail of een voorstel vol met fouten ontvangen? Dan moet je niet met het bureau in zee gaan. Op een website telt elke pixel. Een sloddervos komt er dus niet in.

Mac

Als je als specialist in interactie ontwerp een computer en/of een systeem moet kiezen, dan kan je maar bij een merk terecht. En dat is Apple. Al het andere is inferieur. Echt geloof me. Het is misschien wat duurder. Maar een vakman bezuinigt niet op zijn gereedschap. Een designer op een pc. Dat wordt nooit wat.

Geen FO graag

Als het bureau van plan is om een uitgebreid FO te gaan schrijven, zet er dan maar een grote streep door. Ik heb nog nooit een online applicatie of website gezien die helemaal volgens het Functioneel Ontwerp is gebouwd. Het schrijven van een FO is een tijdrovende, vervelende en schijnzekerheid wekkende bezigheid. Doe het niet (maar lees dit boek). En betaal er dus ook niet voor. Bij een goed bureau heb je al een eerste prototype in HTML voor de kosten van een FO.

En ook geen printjes graag

Een website draait in een browser. En op een website kan je klikken. En dan gebeurd er iets en kom je bijvoorbeeld op een volgende pagina. En als je over knopjes gaat met je muis, dan kunnen ze oplichten. Of niet. Allemaal zaken die je niet kan beoordelen vanaf een printje vanuit Photoshop. Komt het bureau aan met zo’n kartonnetje met een kleurenprintje erop geplakt? Pure show. Trap er niet in. Je wilt een site kopen, waar je op kan klikken enzo. Een website kan je alleen goed beoordelen in HTML. Dus op het scherm.

Meteen in HTML

De beste ontwerpers slaan zelfs Photoshop over en gaan direct in een tekst programma aan de slag. In HTML, CSS en Javascript. Helaas zijn die niet zo ruim voorradig. Blijf goed zoeken, het is een kwaliteitskenmerk.

Alle waar naar zijn geld

Hebben ze meteen tijd voor je? En willen ze voor een habbekrats voor je aan het werk gaan? Dan moeten alle alarmbellen gaan rinkelen bij je. Een goed bureau heeft ook in deze tijd voor een aantal maanden werk. En vraagt een fatsoenlijk tarief. Want: Alle waar naar zijn geld.

Contact met de uitvoerders

Krijg je eerst een account manager over de vloer, dan een project manager en daarna een interactie ontwerper? Althans, volgens het voorstel. Stop voor het te laat is. Dit gaat je handen vol geld en tijd kosten. Praat rechtstreeks met de mensen die voor je aan de slag gaan. Ook de techneut moet begrijpen welk probleem jij met je site wilt oplossen. Hoe meer mensen en hoe meer schakels, hoe meer je moet uitleggen en vastleggen en hoe groter de kans op teleurstellingen. Zowel in resultaat als in budget.

En wat vind jij?

Zo. Een hele rij. ik ben benieuwd of er nog lezers zijn met aanvullingen. Of met kritiek natuurlijk…